Preguntas frecuentes
¿Cómo podemos ayudarte?
Entregas y Retiros
Tiempos de entrega
Entre 24 y 72 horas, dependiendo de la ubicación de entrega.
¿Dónde puedo retirar mis pedidos web?
Los pedidos realizados en línea pueden retirarse en la sucursal Benbetesh Vía
España, una vez reciba el correo de confirmación indicando que su pedido está
listo.
Entregas a domicilio
Realizamos entregas a nivel nacional mediante la empresa Multientrega.
¿Puedo enviar a otra persona a retirar mi pedido?
Sí, es posible. Sin embargo, debe notificarse previamente por nuestros canales
oficiales y presentar:
- Carta de autorización.
- Copia de la cédula de la persona que realizó la compra.
Devoluciones
Tiempo de garantía / cambios y devoluciones:
Contamos con políticas claras de cambio y devolución, con un plazo de 15 a 30
días, según la categoría del producto.
Pagos
Métodos de pago:
- Al contado: Yappy, Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard y
American Express
- Al crédito: contamos con financiamiento a través de TAFI
Horarios de Atención
Horarios de tienda:
- Sucursal Vía España:
Lunes a sábado: 10:00 a.m. – 6:30 p.m.
Domingos: 11:00 a.m. – 6:00 p.m.
- Sucursal Albrook Mall:
Lunes a sábado: 10:00 a.m. – 8:00 p.m.
Domingos: 11:00 a.m. – 7:00 p.m.
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